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Os moradores da região do Residencial Coxipó foram os mais recentes contemplados com a edição do Mutirão de Conciliação do Procon Cuiabá, que aconteceu ao longo de toda esta quinta-feira (28). Voltado para mediar negociações entre consumidores e as empresas CAB Cuiabá e Energisa, o evento agora passa a ser permanente, percorrendo a Capital uma vez por mês com atendimentos direcionados em uma área específica a cada edição.

“Já estávamos avaliando a possibilidade de tornar esta ação frequente. Percebemos a necessidade do cidadão em quitar seus débitos e o desejo de regularizar sua situação de forma prática e eficiente, evitando grandes deslocamentos. Ao transformarmos o mutirão em uma iniciativa mensal, o contribuinte pode se tranquilizar, na certeza de que sempre haverá uma oportunidade para renegociar sua dívida, fazer esclarecimentos, pedidos e vistas de sua fatura com o amparo do órgão de proteção ao consumidor e, claro, com condições exclusivas”, revelou Carlos Rafael Carvalho, diretor-executivo do Procon Cuiabá.

Dentre os serviços ofertados ao longo do mutirão, os interessados puderam requerer o enquadramento na Fatura Social, que garante quase 50% de redução nas contas de água e luz para famílias com condições financeiras precárias, parcelamento de dívida, reclamação da fatura e até mesmo parcelamento de multas, uma das exclusividades desta ação. Dentre outros benefícios ofertados para o consumidor, as empresas CAB Cuiabá e Energisa ofereceram também condições mais flexíveis para quitação de débitos, parcelamento sem correções de juros e descontos na fatura.

“O contribuinte que nos procurou aqui pôde renegociar sua dívida de forma única e exclusiva. Quem busca o atendimento na sede da Energisa deve dar uma entrada de 30% mais seis parcelas. Já nesta ação do Procon Cuiabá, o consumidor possui mais tempo e flexibilidade para solucionar seu problema, dando uma entrada de apenas 10% mais 12 parcelas. Essa oportunidade está disponível apenas no Mutirão da Conciliação e permite que o munícipe possa organizar seus gastos e encerrar seus débitos sem comprometer demais seu orçamento familiar”, contou Cenira Noêmia da Silva, atendente da Energisa.

Para Rosana da Silva Feitosa, moradora do Residencial Coxipó, poder desfrutar destes benefícios não apenas serve como um estímulo como também reflete o empenho da gestão pública municipal em auxiliar o contribuinte a organizar seus gastos sem comprometer a renda familiar. Segundo a consumidora, as facilidades ofertadas ajudam a enfrentar a atual crise econômica que atinge todas as esferas no país.

“Eu sei que não encontrarei condições como essas em outra ocasião e não poderia perder essa chance de adequar minha situação financeira. O entusiasmo das equipes aqui no mutirão nos incentiva e dá ânimo para quitar nossos débitos. Com tais facilidades agora eu sei que conseguirei me regularizar de forma permanente. Esta iniciativa do Procon é realmente importante e eficaz para a população cuiabana em geral”, falou.

Segundo o vereador Onofre Jr., o Mutirão de Conciliação reflete o desejo do poder público em se aproximar do cidadão, lhe conferindo todas as ferramentas necessárias para exercer sua cidadania de forma digna e justa, começando pelo envolvimento com seus direitos como cliente. “Ações como essa fortalecem a população, pois prova que é possível estabelecer uma relação equilibrada entre fornecedor e consumidor. Além de comodidade e praticidade, esta iniciativa firma o Procon Cuiabá como um órgão que garante o empoderamento do munícipe, que agora conhece seus direitos e corre atrás para vê-los sendo devidamente cumpridos”, concluiu.